Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wi8

"wi8" hay "Chúng tôi" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://wi8.one. "Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của wi8.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa wi8 và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi và mọi tương tác khác với dịch vụ wi8.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của wi8.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản wi8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. wi8 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống wi8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

wi8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. wi8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

wi8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên wi8.
• wi8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện trên nền tảng wi8 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản người dùng có đủ số dư. wi8 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ trường hợp tính năng "Rút cược sớm" được kích hoạt và còn trong thời hạn cho phép.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. wi8 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, wi8 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của wi8 về kết quả là quyết định cuối cùng.

wi8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại cược và từng tài khoản người dùng tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

wi8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• wi8 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi.
• wi8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ wi8:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống wi8 hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của wi8.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời wi8 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

wi8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wi8 qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

wi8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi8 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo wi8.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

wi8 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi khiếu nại cần được gửi đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.

wi8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ wi8 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của wi8.

wi8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wi8 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ wi8.one trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực từ tháng 5 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ wi8 qua địa chỉ email [email protected].